2021年4月1日 / 最終更新日時 : 2021年4月1日 support FAQ 【PicoNeo2】コントローラーがフリーズした、反応しなくなってしまった場合には 以下の手順をお試しください。 コントローラーのリセット ホームボタンを16秒間長押しで、コントローラーのリセット 本体の再起動
2021年4月1日 / 最終更新日時 : 2021年4月1日 VRSupport FAQ 【PicoNeo2】Picoコントローラーが本体に認識されない場合には 以下の手順をお試しください。 コントローラーが十分に充電されているか確認する 本体の再起動 コントローラーの再起動 ホームボタンを6秒間長押しで、コントローラーの電源オン ホームボタンを2秒間長押しで、コントローラーの電 […]
2021年2月24日 / 最終更新日時 : 2021年4月1日 support FAQ 【PicoNeo2】体験中に映像が固まってしまった・ボタンを押しても反応しなくなってしまった 体験中に映像が固まってしまった場合や、コントローラーのホームボタン・決定ボタンを押しても画面が反応しない場合には、本体の電源ボタンを10秒以上長押しすることで電源を強制的にオフにすることができます。 電源をオフにしてから […]
2021年2月24日 / 最終更新日時 : 2021年4月5日 VRSupport よくあるご質問 【よくあるご質問】新型感染症予防のために注意することはありますか 新型感染症予防のため一般的な範囲で可能な対策をご案内します。 新型コロナウイルス(SARS-CoV-2)の流行が続いていることから、以下の手順および各メーカのガイドラインに記載の手順に従ってお持ちのデバイスを清掃すること […]
2021年2月22日 / 最終更新日時 : 2021年3月9日 VRSupport FAQ 【よくあるご質問】一体型VR機器を初期化してしまった場合には PicoNeo2や、OculusQuest2、OculusQuestなどの一体型VR機器を初期化してしまった場合には、再セットアップ(※1)が必要となります。 担当営業までご相談ください。 ※1:再セットアップ手数料が発 […]