2021年2月24日 / 最終更新日時 : 2021年3月10日 VRSupport FAQ 【よくあるご質問】ニンジャマスクとは何ですか・どこで手に入りますか VR用衛生マスクについてご説明します。 ニンジャマスクとは VRゴーグルを装着する際に、汗や皮脂や化粧の付着を防止するためのVRゴーグル用マスクです。 使用が終われば捨てる使い捨てタイプがほとんどですが、新型感染症対策の […]
2021年2月24日 / 最終更新日時 : 2021年4月5日 VRSupport よくあるご質問 【よくあるご質問】新型感染症予防のために注意することはありますか 新型感染症予防のため一般的な範囲で可能な対策をご案内します。 新型コロナウイルス(SARS-CoV-2)の流行が続いていることから、以下の手順および各メーカのガイドラインに記載の手順に従ってお持ちのデバイスを清掃すること […]
2021年2月24日 / 最終更新日時 : 2021年4月1日 support FAQ 【よくあるご質問】コンテンツUSBメモリを破損または紛失した場合 コンテンツを格納したUSBメモリが破損、または紛失した場合についてご説明します。 USBメモリが破損した場合は、速やかに担当営業までご相談ください。 新しいUSBメモリと交換をさせていただきます(※) ※再発行手数料とし […]
2021年2月22日 / 最終更新日時 : 2021年4月1日 VRSupport FAQ 【よくあるご質問】各コンテンツの体験所要時間を教えて下さい この所要時間は、コンテンツ内のシナリオを全て体験した場合の所要時間になります。 ・建設現場における仮設足場からの墜落 約4分 ・車両基地構内における危険体験 約4分 ・鉄道車両屋根上作業中の危険体験 約10分 ・建設現場 […]
2021年2月22日 / 最終更新日時 : 2021年3月9日 VRSupport よくあるご質問 【よくあるご質問】一体型VR機器を初期化してしまった場合には PicoNeo2や、OculusQuest2、OculusQuestなどの一体型VR機器を初期化してしまった場合には、再セットアップ(※1)が必要となります。 担当営業までご相談ください。 ※1:再セットアップ手数料が発 […]
2021年2月17日 / 最終更新日時 : 2021年4月1日 VRSupport FAQ 【よくあるご質問】VR機器が故障した場合 お使いいただいているVR機器が故障した場合、購入形式によってお問合せ先が異なります。 購入の場合 メーカにお問い合わせください。 サブスクリプションサービス・レンタルの場合 弊社までご連絡ください。