2021年2月24日 / 最終更新日時 : 2021年4月5日 VRSupport FAQ 【よくあるご質問】新型感染症予防のために注意することはありますか 新型感染症予防のため一般的な範囲で可能な対策をご案内します。 新型コロナウイルス(SARS-CoV-2)の流行が続いていることから、以下の手順および各メーカのガイドラインに記載の手順に従ってお持ちのデバイスを清掃すること […]
2021年2月24日 / 最終更新日時 : 2021年4月1日 VRSupport FAQ 【VIVE】コンテンツ起動時に「書き込み禁止エラー」が表示される PC(VIVE)を利用時に、弊社コンテンツが格納されたUSBメモリから、コンテンツを実行しようとすると、以下のようなエラーが表示されることがあります。 このような場合には、「続行」を選択すると、コンテンツが利用できます。 […]
2021年2月24日 / 最終更新日時 : 2021年4月1日 support FAQ 【よくあるご質問】コンテンツUSBメモリを破損または紛失した場合 コンテンツを格納したUSBメモリが破損、または紛失した場合についてご説明します。 USBメモリが破損した場合は、速やかに担当営業までご相談ください。 新しいUSBメモリと交換をさせていただきます(※) ※再発行手数料とし […]
2021年2月17日 / 最終更新日時 : 2021年4月1日 VRSupport FAQ 【VIVE】コントローラーアイコンが点滅したままになる。正しく認識されない。 事象 VIVEを利用中に、SteamVRでコントローラーアイコンが点滅したままになり、正しく認識されない場合があります。 対象機器 VIVE,VIVE pro 対処方法 まずは、リンクボックスを接続するPCのUSBポート […]
2021年2月17日 / 最終更新日時 : 2021年4月1日 VRSupport VIVE 【VIVE】コントローラーが反応しない 事象 コントローラーが正しく反応せず、操作に追従しなくなる場合があります。 対象機器 VIVE,VIVE pro 対処方法 以下のトラブルシューティングをお試し下さい。 コントローラが接続しない 上記のトラブルシューティ […]
2021年2月16日 / 最終更新日時 : 2021年4月5日 VRSupport FAQ 【VIVE】ファームウェアの更新 VIVEシリーズのファームウェアは定期的に更新されます。不具合の修正などが含まれますので、積木製作よりご案内が合った場合にはファームウェアを更新するようにしてください。 ファームウェアの更新の確認 ヘッドセットのファーム […]
2021年2月16日 / 最終更新日時 : 2021年4月1日 VRSupport FAQ 【VIVE】SteamVRで部屋の設定を完了できない場合 特殊文字(à または é など)や漢字をローカル Windows® ユーザー名に使っていないか確認してください。問題が発生する原因になります。 回避策として、基本的なラテ […]
2021年2月16日 / 最終更新日時 : 2021年3月29日 VRSupport FAQ 【VIVE】体験中にシステムメニューを表示させたくない場合の設定方法 VRヘッドセットやコントローラーのシステムボタンを押すと、体験中にシステムメニューが表示されます。 体験者が誤ってシステムボタンを押した場合に、システムメニューが表示されないようにするには、STEAM VRの設定メニュー […]
2021年2月16日 / 最終更新日時 : 2021年3月9日 VRSupport FAQ 【VIVE】PCとVRヘッドセット、両方から音を出したい場合の設定方法 PCとVRヘッドセット、両方から音を出したい場合には、STEAM VRの設定を以下のように設定します。 STEAM VR の設定メニューからオーディオ設定を開き、以下のように設定します。 プレイバックデバイスの設定を「デ […]
2021年2月16日 / 最終更新日時 : 2021年3月10日 VRSupport VIVE 【VIVE】SteamVRのトラブルシューティング お困りの場合は、まずはSteamVR + HTC Vive トラブルシューティングガイドをご確認ください。お困りごとを選択していくだけで解決策を確認することができます。 日本語で表示されない場合は、右上の「Languag […]