2021年2月24日 / 最終更新日時 : 2021年4月1日 VRSupport FAQ 【OculusQuest/Quest2】体験中に画面が真っ暗になる 何らかの理由でOculus Quest 2またはQuestに問題が発生した場合は、問題を解決するために再起動してみてください。 ヘッドセットを再起動するには: ヘッドセットを装着して、ヘッドセット右側の電源ボタンをシャッ […]
2021年2月24日 / 最終更新日時 : 2021年4月5日 VRSupport よくあるご質問 【よくあるご質問】新型感染症予防のために注意することはありますか 新型感染症予防のため一般的な範囲で可能な対策をご案内します。 新型コロナウイルス(SARS-CoV-2)の流行が続いていることから、以下の手順および各メーカのガイドラインに記載の手順に従ってお持ちのデバイスを清掃すること […]
2021年2月22日 / 最終更新日時 : 2021年3月9日 VRSupport よくあるご質問 【よくあるご質問】一体型VR機器を初期化してしまった場合には PicoNeo2や、OculusQuest2、OculusQuestなどの一体型VR機器を初期化してしまった場合には、再セットアップ(※1)が必要となります。 担当営業までご相談ください。 ※1:再セットアップ手数料が発 […]
2021年2月17日 / 最終更新日時 : 2021年4月1日 VRSupport FAQ 【OculusQuest/Quest2】コントローラーのボタンが動かない 事象 コントローラー自体の操作は可能であるのに、ホームボタンなど一部のボタンだけが動作しない場合があります。 対象機器 OculusQuest/Quest2 発生条件 コントローラーの充電が10%以下になった場合に、この […]
2021年2月17日 / 最終更新日時 : 2021年4月1日 VRSupport OculusQuest/Quest2 【OculusQuest/Quest2】Facebookアカウントの入力を求められる 事象 利用中にFacebookアカウントの入力と紐付けを求める画面が表示されます。 対象機器 OculusQuest、Quest2 発生条件 端末を初期化し、再セットアップを行った場合 インターネットに接続し、OSの更新 […]
2021年2月17日 / 最終更新日時 : 2021年4月1日 VRSupport FAQ 【Oculus Quest/Quest2】モニタリング用PCに映像が出力されない 事象 Oculus Quest/Quest2で有線ケーブルを利用してモニタリング用タブレットPCのへ投影する場合に、映像が出力されず、黒い画面のままになります。 対象機器 Oculus Quest/Quest2 原因と対 […]
2021年2月17日 / 最終更新日時 : 2021年4月1日 VRSupport お知らせ 【NEWS】Oculus Quest 2接顔パーツに皮膚炎誘発の恐れ、約81,600台をリコール Facebook Technologies LLCは、FacebookのVRヘッドセット「Oculus Quest 2」について、接顔パーツが皮膚と接触していた箇所で軽微な皮膚炎の報告があったとして、当該パーツを交換する […]